离去。
美女名叫温明岚,长得漂亮性格又温柔,真没想到她对象居然会在七夕节耍她玩。可惜似乎玩过头了,美女不仅不喜欢菊花,也对菊花的花语没有丝毫兴趣。
小波折很快被他抛之脑后,等他送到下一个订单发现是那束千元玫瑰,他心里就是咯噔一声。忐忑地敲开门,出来一位斯斯文文的年轻男子,他看到一束玫瑰送到自己面前,登时就皱起眉头。
“你们送错了,我买的是菊花,不是玫瑰,都说了我对象喜欢菊花!”
十分笃定且不满的语气,成功击碎他最后一点希冀。他笑容僵硬,赶忙道歉,并表示立刻给他换过来,客户勉为其难地点了头。
他原路飞奔回上一个地址,还好在同一个小区,路程不算太远,虽然也跑地他上气不接下气。不想那个温柔的美女不在家,问过邻居才知道她出门了,此时想把人拦回显然不科学。
无奈之下,只能放下玫瑰,留了歉意十足的纸条说明前因后果,边打电话请客户稍等,边用风驰电掣的速度跑回店里重新包了一束雏菊。
再赶回小区,斯斯文文的客户才露出一个笑脸,这才答应不给差评。
他长出一口气,把剩下单子全送完才想到给温明岚打电话,亲口道歉是一方面,重要的是让美女千万别生气,否则难保原准备求婚的原客户会怒而给差评!
悲剧地发现电话打不通……
他连忙上线,从铺天盖地的订单中找到相应聊天页面,给对方发了道歉的话,却始终没有回应,等待的时间内他甭提多紧张。姑姑问起,还得装作若无其事,表示一切顺利,一点问题都没有。
实际视线就没从屏幕上离开,既怕客户上线把他臭骂一顿,也怕客户不上线直接给个差评。忧心忡忡地挨到下班时间,对方还是没上线。
他近乎一步三回头地下班,回到家赶紧把相应软件下好再挂上去,决心一定要等到对方上线,尽最大努力争取获得原谅,顺便求个好评!
焦灼地等到晚上十一点多,对方突然上线了。
第2章当年恣意
对方发来一个问号,然后就没有然后了。
问号是几个意思?没看懂事情经过以及他诚挚的歉意,还是……兴师问罪的前奏?很快他就发现都不是,对方仅是没细看前面的内容,为此他还特地致歉,而后戏肉来了。
“我女朋友挺生气,中午杀过来说我办事不牢靠,还说要重新考虑我们之间的关系,求婚没来得及说出口就失败了。”
嗖嗖的冷刀子飞过来,把宁熠扎地没气了,预备的无数种说辞貌似都用不上,喉间干涩地除了“亲,非常抱歉!”一时之间压根就不知道该说啥。
这是他赖不掉的错误,并且从目前来看寻不到可弥补的地方,道歉赔钱似乎都不足以弥补对方,他既内疚又着急。恨不得飞过去,现场致歉,尽可能满足对方的所有要求,只要他别给差评。
咦,有个略冒险,甚至有一丢丢荒谬的想法,好像可以试上一试?
“亲,是这样的,您定的玫瑰我已放到您女朋友门口,只可惜她速度太快,我到时她已经走了……总之,错误在于我,我会尽力做出弥补!”
“您应该也在h市吧?方便告知大致在哪个区域吗?我想或许可以找个时间见一面,我来做您参谋,保证帮您追回女票!”
“……当然,如果您接受返现补偿也可以,亲,您看如何?”
亲,旁的先不说,就看在他良好的态度上,您老就大人有大量给个好评吧,做生意不容易,这点暗示应该能看懂吧?
这回他等了将近半小时,差点没睡过去,才等到那则消息。
“女票,是什么?”
宁熠:我怕是在跟个原始人讲话!同时升起的还有一丝气恼,显然他不相信一个明显年纪不大的成年人,会完全看不懂区区一个‘女票’的意思。
但他有错在身,天生矮人一截,又是客户与客服的关系,必然不能发火,准确说他连一点不愉都不能表现出来。
所以他‘笑容满面’地跟人解释一遍女票等于女朋友。对方表示了解后紧接着他就说:“不用。”
然后又特么没了然后!他再发各种表情和文字都没回应。就像是……生气了,不想搭理他,又或者是在暗暗写着长差评?
他是又急又气,宁愿对方狮子大开口要赔偿,也不想看到对方油盐不进的样子!
次日一早,他迷迷糊糊地被手机一连串的提示音吵醒,摸出手机一看,瞬间就清醒了。
原来,所谓油盐不进的人仅仅是昨晚太累睡了过去,早上看到消息便立刻做出回复。他明确表示被女朋友拒婚也有他的一部分原因,不全是他的错,让他不必过多苛责自己。
此外,对返现补偿和他提出的见面当参谋提议都不同意,只说不需要他这么做。
寥寥几句消息,分成好几条发出,画风一如他给人的第一印象,温和有礼,尽管他似乎寡言了一些,不喜欢说废话,就比如宁熠频繁发的表情包。
他还注意到,这人每发一条消息过来,句末都会跟强迫症一样加一个结尾符号,一板一眼的气息隔着屏幕都能清晰感受到。
然而,无论怎么个有礼貌,再讲道理,他还是没给出评价,确认货都没。
宁熠在挫败中变得抓狂,从未发现一个太讲道理的客户会那么难应对。他深以为,对方压根就不是真的原谅他,否则怎么会总不去点那个货,不给评价?难道他就不觉得那个待货的红标志很碍眼吗!
他怀着不能说出口的郁闷去上班,那个评价就梗在他心头,时不时刺激他一下,不知不觉中他的目光就盯在这个客户身上了。
夏末的天气说变就变,倾盆大雨骤然落下,他在店中再度叹气,姑姑终于忍无可忍地问他:“你又抽哪门子风?”
他想了想,用相对委婉地方式问她:“假如有客户总不确认货给评价怎么办?要不要催催?”
谁知姑姑想都不想答道:“这有什么?很多人都不喜欢确认货,一般都等系统自动确认。你这么着急做什么?是不是哪个单子出了问题?”
宁熠连忙摆摆手,“没有的事,一切正常,没出过毛病!”
姑姑狐疑地瞅了他一眼,这时邻居过来找她说话,把她注意扯开,才终于没让那股子火苗烧起来。
再度回到电脑面前,闲闲地一刷新,发现,那个订单确认货了!而后对方给了个中评。他憋着火把评价内容看完,上面写着:“出了一点小意外,店家送错花了,但是店家道歉态度诚恳,所以我选择接受。”
你特么接受道歉,为什么还要给中评!这可是网店开店以来第一个中评,姑姑绝对是
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