纷各抒己见,寻求合适的解决方案。
一通热烈的讨论过后,部门的王经理开口道:“中午刚接到通知,近期我们将迎来一项重要工作。从本月二十号即下周一开始,公司研究院与市场部新近共同参与投标的,景晟实业旗下的景晟科技,会组织考察团过来视察,为期一周。
其中有几位是他们公司的高层。作为总经办,我们需要协助研究院与市场部同仁,做好本次接待工作,不容闪失。考虑到这次来访人员比较多,访问时间相对较长。
我和人资方面还有公司工会的莫主席做了商议,最后确定委派以下人员,全权负责此次接待工作。请在座的各位注意看屏幕上的人员名单,有自己名字的,需要马上做好接待的心理准备。
例会结束后,留下来。与市场部相关人员及工会抽调过来的几位同事,一起碰个头,就接待工作的具体事项做个安排。”
不出意料,俞槿在名单中看到了自己的名字。她嘴唇微抿,事实上在她从经理嘴里听到“景晟”这两个字的时候,她的心情便不再平静。
为了不让同事们瞧出异样,她竭力克制住自己的情绪。王经理接着问道:“名单中的各位有问题吗?如果有的话,现在可以提出来,我们大家共同商讨。”
没有人吱声。俞槿欲言又止,到底将已至嘴边的话咽了回去。以她目前的资质,实在不够底气对领导安排的工作,提出异议。她就是个“答应”,除了无条件服从,没有别的选择。
更何况,她要如何开口呢?要怎么合理的解释她拒绝参与的缘由?因为私人情绪方面的原因?这不是职场中人所应该具备的职业操守与素养。没有任何一位领导会表示理解和认同。
等了会,见无人意见相左,王经理便宣布名单中的人员留下来,其余的散会。俞槿呆呆的坐在原位,心绪起伏。片刻后,市场部与工会的几位同事来到会议室。由总经办王经理领头,将相关接待事宜的工作一一分派开来。
第2章
但其实招待公司客户,尤其是比较重要的客户,于杂工来说,工作量是很大的,繁冗而琐屑,负荷很重。接待工作必须尽可能面面俱到。
所幸,她得到过太多的历练机会,对接待流程已然熟稔在心。只要细致认真,基本都能平稳度过。做接待工作最怕遇上突发状况,所以预留的准备时间,自然愈充裕愈好。
而眼下她需要做的第一件事便是由数个小关节组成。她要马上集来访人员的人数与抵达时间,高效迅捷地打理好一应人员吃、住、行及公事活动的安排。
从申请安排接机的车辆开始,到最后送出由公司领导指定采买,或直接依领导意愿打报告申请领用到的,公司库存中自备的礼品。直至做完客户的送机工作,整个接待事项才算终结。
而中间的诸如每天会议室的安排与布置,入住酒店的预定,客户用餐酒店的选择,每一日具体的与会人员与陪同人员名单等等,她都要确定下来。
碰上周末若客人有要求,还要帮提供可心的游玩项目,这个倒是容易。通常是找常年为公司提供服务的旅行社,或直接交托给靠谱的导游人员,由其代为安排。
而这一切的筹备工作,都需要提前打报告申请,知会,走流程。她分秒不能耽搁。因为她需要快速将确立下来的信息,整理成一份完备的接待计划。
分纸版与电子邮件版发送给,所有参与接待工作的人员,上至高层领导,下至相关参与员工。紧接着整理出每天的会议通知单,依然需要电子版与纸版,分发到堂。这都是她的工作内容。
俞槿回到办公桌前,进入公司oa系统,果然在首页界面看到新发布出来的,关于欢迎景晟考察团来访的公告,以及总经办就此下达的关于接待景晟考察团的通知。点击邮箱页面,打开王经理群发给,参与本次接待工作人员的,景晟方面的来访信息。
来访人员的名单中,景初的名字赫然在列,居于首位。理性思维告诫着她,她应该立刻行动起来。可身上的气力似乎被陡然间抽离,她感到整个人的神都在打蔫,动弹不得。刚才为了在领导与同事面前,掩饰住她对这突如其来的,景晟来访的惊愕与慌乱,她用了大力气。
她僵硬的盯着那两个字,曾经尖锐的痛楚已随着消逝的时间,和她刻意的遗忘,化为似乎久远了的苦涩的钝痛。她将它压制在心底最深处,从不碰触。
她不允许自己沉浸回忆。那是她人生中的黑洞。烂泥塘似的过去,她不能回想。可它现在即将被生生拖拽出来,伤筋动骨。她努力放空思绪,木然的坐着,良久未动。
桌上的电话突兀的响了起来,她被吓得打了个颤,悚然而惊!她居然在上班时间发起呆来,这可是大忌。她赶忙强自镇定接起电话,是刚一起碰过头的,工会的一位同事,就接待事宜中的某些小细节,做具体的咨询。
她暗地吸了口气,缓缓的用平静的语调,尽量详尽的告知了她接待流程中,相关的注意事项。同事客气的道谢后,挂了电话。
她环顾四周,办公室的同事们表情端肃严谨,各自专注着手头事务,一切如往常般,有条不紊井然有序。她低下头,自嘲的笑了。笑容惨淡而决绝。
一直以来,她都没有任性的资本,过去是,现在亦然。惟有的一次任性,却是失了分寸自取其辱!伤得体无完肤!可谁没有过年少无知的时候呢?!
她不能为过去的错误,再赔上她更多的人生。她不可能辞去这份工作,这份工她不能丢。她现在是一个母亲了,上有老下有小。她不能再陷入绝境!更加不能让小姨再为她操心!她不能再让她伤心了!不!她不能!
她揉了揉不自禁酸涩起来的眼眶,挺直脊背努力打起神来。没什么大不了的,她对自己说,不过是个不相干的人。她不能浪时间了。
又顿了片刻后不再迟疑,她打开oa上申请会议室的页面。对各部门每周会议室,提前申请预定的审批确认工作,正好也是她的职责所在。
而因为上午并没有接到考察团的来访通知,她已经将会议室依据申定情况,一一做了确认。公司最好的会议室已分派出去,现在自然需要重新调配。
好在是公司的重要客户,她不需要太多口舌去协调。最高层领导的一句话,便能了小卒子的劳心力。各部门主管通常都能通融过去。
偶尔遇上对方心情不佳,成心挑刺,拿小虾米开炮。也只能忍气吞声,待得人牢骚吐尽,便也过去了。这是公司里的食物链。俞槿从未想过要挑战它。她不能滚,便只能忍。
接下来的时间,她根据接待事宜的
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