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徐玉娟见哥哥徐易生对屠飞如此客气。不禁微感诧异,不过以为他是不愿和小孩子一般见识,反正自己的目的已经达到了,也就没放在心上。何庆祥却看出了一丝异样,他身为荣盛集团副总经理,对这些政府官员脸上几乎模式化的表情再熟悉不过,徐易生的态度明显带着几分巴结的意味,可是仔细看了看屠飞和屠飞身上印着新生活服务社字样的制服,再想起屠飞刚才踩着三轮车送液化气的情景,又觉得不太可能,心想也许是自己看错了吧。
不管怎么说,今天是来为女儿庆祝音乐比赛得奖的,而且屠飞也是客人,妻子当着众人的面对这少年说这些不太合适,倒是屠飞温文随和的表现,让何庆祥觉得这少年非常成熟得体。
何庆祥呵呵一笑,对屠飞说道:“小同学,你阿姨没别的意思,就是担心何莹不把心思放在学习上。你不知道,何莹这孩子从小好奇心重,万一和你在一起时间久了。觉得打工比读书有趣,那就麻烦了。”
屠飞见这中年男子眉目间与何莹有几分相似,猜出是何莹的父亲,微笑道:“何叔叔您放心,我现在这份工作女孩子是不会感兴趣的。”何庆祥问道:“你就是在这家新生活服务社上班吗?”屠飞道:“是啊,何叔叔家里如果需要什么服务,以后就找我们服务社吧。”
叶兰刚才听徐玉娟对屠飞颇多指责,早已心生不忿,屠飞在婺江的一举一动她都是清楚的,知道他除了工作还是工作,哪有空去纠缠女孩子,如果有早恋这种事情发生,鲍明绝对不敢对王振军隐瞒,而王振军这张大嘴巴肯定会将此“重大事件”告诉王家每一个人。不过见屠飞自己轻描淡写的化解掉了,似乎并不介意被人误会,她也就忍了下来没有发作。这时见屠飞受到如此对待后,居然还有心思为自己的服务社拉生意,忍不住“噗嗤”一声笑了起来,同时也诧异这孩子竟然能有如此气度。
其他家长见叶兰笑了,也都跟着一起大笑,一位相貌儒雅的中年男子说道:“这孩子真不错,出来玩还想着为服务社拉客户,如此优秀的员工可不多见啊。”
何庆祥点了点头,对那儒雅男子说道:“诸葛秘书长说得不错,难怪这家服务社最近在婺江如此红火,现在几乎每一个婺江人都知道新生活服务社了。看来他们老板在教育员工方面确实有些手段,就是经营上有些地方还不够放得开。看得不够远。”
这位儒雅男子是婺江市政府秘书长诸葛旭华,高三(5)班那位也获得钢琴二等奖的诸葛杰就是他的儿子,他其实对服务社如何经营没什么兴趣,不过今天他们是来陪孩子们唱歌的,正在无聊之中,随便找点话题聊一聊也好,便做出好奇样子,问道:“何总生意都做得这么大了,居然还有空去研究这家服务社?那不妨说出来让我也长长见识。”
“诸葛秘书长,这么说我可不敢当……”何庆祥客气了一句,然后说道:“其实研究倒是说不上,只是这家新生活服务社与我们集团的荣盛乳业有点业务关系,所以了解一点。本来我们公司想把婺江市的鲜奶配送业务全权委托给他们服务社代理的,并且答应在价格上再让五个点,条件只有一个,就是他们不能再代理其它品牌的鲜奶配送业务。要知道我们欣荣牌鲜奶已经占据婺江市近七成的配送市场,而且给代理商的价钱本来就比别的牌子优惠,只要他们服务社接受这份合作协议,得到额外五个点差价,鲜奶配送上的利润绝对要比现在多出一倍以上,没想到他们老板竟然不答应……”
诸葛旭华失笑道:“居然有钱也不赚?这我还真想不通了。”
何庆祥笑道:“还不是不想放弃另外三成配送市场。也或者是不想在一棵树上吊死,却没看到我们荣盛乳业的发展势头,其它牌子的鲜奶迟早要被我们挤走的,现在给他们机会不要,将来等别的牌子退出婺江市场后,再想合作就没这个优惠条件了。”
诸葛旭华哈哈笑道:“听何总这么说,我倒是真想看看他们老板到时候的表情。”
叶兰不懂经营,听了何庆祥的话,觉得确实很有道理,忍不住问屠飞道:“情况是他说的这样吗?”
屠飞并不介意别人怎么想,看事情的角度不同,别人觉得服务社的做法难以理解也是很正常的,不过见叶兰眼中有几分担忧之色,便笑着向她解释道:“放心吧,何叔叔刚才说的确实都是事实,不过服务型企业与生产企业的经营理念是不同的,而且生活服务与其它服务也存在区别,只是我们这个行业刚刚兴起,别人还不了解。”
何庆祥也听到了屠飞的话,诧异的看他一眼,讪笑道:“小同学,你也懂经营理念?那说给叔叔听听,是什么经营理念让你们服务社有钱也不去赚的?”
屠飞先看了叶兰一眼,见她也露出好奇的神色,才解释道:“生活服务这个行业唯一的经营理念,就是为千家万户带去他们想要的生活,我们不是客户的大脑,只是客户的手脚。就拿何叔叔您刚才提及的鲜奶配送来说吧,客户想要喝什么牌子的鲜奶。我们就会为他送什么牌子的鲜奶,荣盛乳业的合作条件虽然很诱人,但我们实在没办法答应,因为喝什么牌子鲜奶的选择权根本就不属于我们服务社。”
“透彻!说得太透彻了!以这种理念经营服务社,有谁会不欢迎你们?”说话的是徐易生,他担心妹夫说错话得罪屠飞,便抢在前面大声赞叹。
屠飞的话也确实让在座的人不得不叹服,徐易生既然先开了口,他们也就不用顾忌何庆祥的面子了,纷纷点起了头。叶兰更是直接对屠飞竖起大拇指,她这时总算明白,屠飞为什么能短短几个月将服务公司做大了。
何庆祥平时也不是小肚鸡肠的人,但当众被一个十几岁的少年说得哑口无言,脸上多少有点挂不住,干涩的笑了笑,问道:“纳如果客户想要的是你们无法提供的产品呢?”屠飞道:“如果我们确实无法提供,会向顾客解释,除非他是故意刁难的,否则肯定能够理解我们的。”何庆祥又问道:“那如果我们荣盛乳业不再给你们服务社提供鲜奶,而客户却想要你们送,这你们怎么办?”
徐易生急眼道:“庆祥,你这就属于故意刁难了……有生意哪有不做的道理?”
屠飞笑道:“没关系,何叔叔只是做个假设。想让我多明白一些道理。”然后回答何庆祥道:“何叔叔,只要市场上还有你们公司的鲜奶在出售,只要客户需要,我们服务社就算不赚钱,也会到市场上收购来提供给客户。当然,我们同时也会建议客户使用其它牌子的鲜奶,虽然只是建议,但只要我们得到客户的信任,大多数都能理解我们的苦衷。嗯,有一件事,我不知道该不该对您说……”
何庆祥看到徐易生对自己猛使眼色。心中突地一跳,这时他自己也已经察觉到屠飞不简单了,不管是谈吐还是风度,都不是一个普通高中生表现得出来的,对经营之道的见解更不是一个少年打工仔可以拥有的。这时候不方便去问徐易生,听见屠飞有话要对自己说,忙一改刚才的长辈姿态,温和无比的道:“哦,你尽管说,叔叔听着呢,说错也没关系。”
说完何庆祥又看了徐易生一眼,见他果然舒了口气的样子,不禁惊讶莫名,暗想这少年究竟是什么人?居然让自己这个当公安局长的大舅子如此诚惶诚恐,在婺江市就算是市委书记的儿子,也不至于让他怕成这样吧,而听口音这少年也不像是外地人啊。
屠飞说道:“何叔叔,恕我直言,荣盛乳业负责市场调查的人太不合格,欣荣牌鲜奶占家庭配送七成份额是两个月前的情况,目前最多只剩下五成,另外五成已经由雪雁牌鲜奶和星光牌鲜奶均摊,并且还在增长。”
何庆祥闻言先是一惊,随后又疑惑道:“可我得到的消息,却是他们两家准备撤掉婺江市的鲜奶配送站了……”
屠飞点头道:“你这个消息是正确的,只是时间上有点误差,他们两家乳品公司上个月就先后撤销配送站了,配送业务已经全权委托我们新生活服务社代理,合作条件与你们荣盛乳业之前提出的方案差不多,唯一不同的是,他们并没有限制我们服务社配送其它牌子的产品。不过何叔叔也不用太担心,其实你们公司的鲜奶配送量并没有减少,减少的只是市场份额,其他两家公司之所以能占到五成份额,是因为新的客户在不断增加。刚才这位诸葛叔叔说得很对,有钱不赚是会让人想不通的,所以我们服务社在开发新的客户时。都建议他们订购另两个牌子的鲜奶,大多数客户也都接受了我们的建议。”
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